Domaine 03 · Le numérique au quotidien

Mes démarches administratives sur smartphone

Utiliser en autonomie les applications Améli, CAF et France Travail sur son téléphone, à son rythme.

Objectifs pédagogiques

Installer, ouvrir et se repérer dans une application administrative sur smartphone
Retrouver, noter et sécuriser ses identifiants de connexion (mots de passe)
Se connecter à Améli, à la CAF et à France Travail, y compris via France Connect
Retrouver une information clé sur chaque service : remboursements et attestation de droits, paiements et déclaration, actualisation et offres
Photographier un justificatif et le déposer dans une démarche en ligne
Reconnaître un message frauduleux (SMS ou e-mail) et adopter le réflexe « j'ouvre l'application moi-même »

Application ou navigateur : installer et ouvrir une application
Mes identifiants : le carnet des mots de passe, mot de passe oublié
France Connect expliqué simplement
Améli : se connecter, retrouver ses remboursements et son attestation de droits
CAF : se connecter, paiements, attestation, déclaration trimestrielle
France Travail : se connecter, s'actualiser, consulter et rechercher des offres
Photographier un justificatif et le déposer dans une démarche
Réflexe sécurité face aux messages frauduleux : « j'ouvre l'application moi-même »
Séance de consolidation à environ six semaines : réactivation guidée des trois applications et démarche complète en autonomie accompagnée

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